Política de Privacidade

1. Introdução

A trivomexalarune ("nós", "nosso" ou "empresa") está comprometida em proteger e respeitar a sua privacidade. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos e protegemos as suas informações pessoais quando utiliza os nossos serviços ou visita o nosso website.

Esta política está em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) da União Europeia e a legislação portuguesa aplicável.

2. Dados que Coletamos

2.1 Dados fornecidos diretamente por si:

• Nome completo
• Número de telefone
• Endereço de email (quando fornecido)
• Informações sobre o plano de serviço selecionado

2.2 Dados coletados automaticamente:

• Endereço IP
• Tipo de navegador e sistema operacional
• Páginas visitadas no nosso website
• Data e hora de acesso

3. Como Usamos os Seus Dados

Utilizamos os seus dados pessoais para os seguintes fins:

• Responder às suas solicitações de contacto
• Fornecer os nossos serviços de contabilidade
• Comunicar consigo sobre os nossos serviços
• Cumprir obrigações legais e regulamentares
• Melhorar a qualidade dos nossos serviços
• Prevenção de fraudes e segurança

4. Base Legal para o Processamento

Processamos os seus dados com base nas seguintes bases legais:

• Consentimento: Quando nos dá permissão explícita
• Execução de contrato: Para fornecimento dos nossos serviços
• Interesses legítimos: Para melhoria dos serviços e comunicação
• Obrigação legal: Para cumprimento de requisitos legais

5. Partilha de Dados

Não vendemos, alugamos ou cedemos os seus dados pessoais a terceiros. Podemos partilhar informações apenas nas seguintes circunstâncias:

• Com o seu consentimento explícito
• Para cumprimento de obrigações legais
• Com prestadores de serviços que nos auxiliam (sob acordos de confidencialidade)
• Em caso de emergência para proteger a segurança

6. Segurança dos Dados

Implementamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os seus dados pessoais contra:

• Acesso não autorizado
• Alteração, divulgação ou destruição
• Perda acidental
• Processamento ilegal

7. Os Seus Direitos

De acordo com o RGPD, tem os seguintes direitos:

• Direito de acesso: Saber que dados temos sobre si
• Direito de retificação: Corrigir dados incorretos
• Direito ao apagamento: Solicitar a eliminação dos seus dados
• Direito à limitação: Restringir o processamento
• Direito à portabilidade: Receber os seus dados
• Direito de oposição: Opor-se ao processamento
• Direito de retirar consentimento: A qualquer momento

8. Retenção de Dados

Mantemos os seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para:

• Cumprir as finalidades descritas nesta política
• Satisfazer obrigações legais (geralmente 5-10 anos para dados contábeis)
• Resolver disputas e fazer cumprir acordos

9. Cookies

O nosso website utiliza cookies para melhorar a sua experiência. Para mais informações, consulte a nossa Política de Cookies.

10. Alterações a Esta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Quaisquer alterações significativas serão comunicadas através do nosso website ou por email.